Arbo & verzuim in zes cijfers
Zes cijfers uit de sector, met wat ze betekenen voor een werkgever die een arbo- of verzuimbureau zoekt. In het dashboard zie je bij elk cijfer om welke bureaus het gaat.
Wat er in deze sector speelt
In arbo en verzuim spreekt vakkennis vanzelf. Een werkgever verwacht dat zijn adviseur de Wet verbetering poortwachter kent en op tijd signaleert, en bijna elk bureau zegt dat ook.
Waar de bureaus wel verschillen, is hun aanbod: van re-integratie en verzuimbegeleiding tot vitaliteit en een externe vertrouwenspersoon. Geen soort dienst wordt door meer dan 6 van de 13 bureaus aangeboden. Van buitenaf is dat verschil alleen moeilijk te zien.
3 dingen die opvallen
Bijna iedereen belooft hetzelfde
We kijken in Osightly ook naar de beloftes die een bureau doet in zijn proposities, op salespagina’s en in zijn content. In deze sector zien we 60 verschillende beloftes, en 16 daarvan worden door minstens 6 van de 13 bureaus gedaan, zoals:
- persoonlijke aandacht en betrokken begeleiders (8 bureaus beloven dit);
- coaching die de eigen kracht en zelfsturing van een medewerker versterkt (8 bureaus);
- maatwerk in plaats van standaardtrajecten (7 bureaus).
Voor een werkgever zijn persoonlijke aandacht en maatwerk dus geen reden meer om voor het ene bureau te kiezen, want hij leest het bijna overal.
Wat een traject kost, zie je bijna nooit
Bij 11 van de 13 bureaus staat nergens een bedrag, en van de 85 diensten die we vonden noemen er 6 een prijs. Een werkgever kan vooraf dus niet vergelijken wat hij voor zijn geld krijgt. Reviews helpen ook weinig, want maar 3 bureaus hebben er 5 of meer, zodat vaak alleen de naam overblijft.
Professioneel klinkt iedereen
Als gevoel belooft bijna elk bureau hetzelfde: 11 van de 13 willen vooral professioneel overkomen. Dat verwacht een werkgever toch al van een arbobureau, dus daar kiest hij niet op. 5 van de 13 bureaus praten wel over wat werkgevers zoeken en klinken daarbij anders dan de rest, en die vallen op tussen de andere 8.
In Osightly
Arbo & verzuim
Bekijk welke beloftes de 13 bureaus doen, welke plekken op de positioneringskaart leeg zijn en hoe bekendheid en wat klanten ervaren in deze sector uit elkaar lopen.
Waarom je dit als aanbieder zelf niet ziet
Niemand kan zichzelf helemaal van buitenaf zien, en een arbobureau ook niet. Je kent een paar collega’s in je regio, maar je legt niet alle websites naast elkaar en telt niet hoe vaak persoonlijke aandacht en maatwerk terugkomen.
Met prijzen gaat het net zo: een prijs op aanvraag voelt logisch, want elke werkgever is anders. Zo ontstaan aannames die zo vertrouwd zijn dat ze als feiten voelen. Dat bijna de hele sector het zo doet, zie je pas van buitenaf.
Wat je in Osightly ziet
Osightly is de sectoranalyse van Osees. We lezen alle aanbieders in een sector uit en zetten ze op dezelfde maat naast elkaar. Alles wat we meten is openbaar: websites, aanbod en prijzen, social media, advertenties en reviews. We vragen niets aan klanten. In het dashboard van een sector zie je onder meer:
- welke beloftes bijna iedereen doet, en welke bijna niemand;
- de positioneringskaart, met de plekken waar weinig aanbieders staan;
- de prijzen en de prijsladder van de sector;
- welke kleuren en welke toon bezet zijn;
- waar klanten in reviews over schrijven, en of iemand dat belooft.
Osightly vertelt je niet wat je moet doen. Het laat zien hoe je markt eruitziet, zodat je bewust kunt kiezen waar jij van waarde wilt zijn. Ondernemers gebruiken het bijvoorbeeld bij hun jaarplan, als ze hun website of hun aanbod herschrijven, of als ze een nieuwe dienst overwegen. Hoe je van wat je ziet een eigen plek maakt, lees je bij positionering bepalen, hoe je zelf leest wat klanten schrijven bij zelf marktonderzoek doen, en hoe je het in je plannen zet bij jaarplan maken.
Osightly kost €97 per sector voor een jaar. Premium kost €175 en voegt een SWOT per merk, het emotionele landschap, de marktpotentie en de volledige sectoranalyse toe. Het is geen abonnement.