Case study
Skincare Brand
Van house of brands naar branded house
Een twents familie bedrijf in de skincare, met een sterke focus op premium huidverjonging producten, zocht naar een manier om merkconsistentie te verhogen en klantloyaliteit te versterken, terwijl interne processen geoptimaliseerd werden
omzet door limited edition binnen 1 maand
hogere betrokkenheid
stijging klanttevredenheidsscore
Dit bedrijf maakte gebruik van de strategy loop, brand loop en momentum loop.
Benieuwd naar onze Signature Loops? Ontdek ze hier
Bekijk loopsDe uitdaging
Het merk worstelde met gefragmenteerde merkstructuren. gebrek aan B2B-loyaliteit en inconsistente merkuitstraling door een divers product portfolio dat niet volledig aansloot bij de klantvraag.
Strategische aanpak
Branded House Strategie
De overstap van een ‘house of brands’ naar een ‘branded house’ structuur vereenvoudigde het assortiment,, gefocust op de behoeften van de klant. Dit verhoogde de merkconsistentie en zorgde voor duidelijkere productlijnen en inkoop door B2B klant.R&D en productoptimalisatie
Productassortiment werd verkleind en afgestemd op klantbehoeften, wat kosten verminderde en klanttevredenheid verbeterde.Academy loyality programma
Het bestaande trainingsassortiment werd uitgebreid tot een volwaardig loyaliteits- en opleidingsprogramma. Hierdoor werd de relatie met B2B-klanten verdiept en de merkbinding versterkt.Limited edition campagne
Voor B2C werd een exclusieve limited edition gelanceerd, waarbij B2B klanten hun eigen klanten als model konden inzetten. Dit creëerde betrokkenheid en trok oude klanten terug naar het merk.
Resultaten
Omzetgroei
Limited editen genereerde €250.000 in de eerste maand van lancering, met een sterke terugkeer van inactieve B2B klanten.35% hogere B2B betrokkenheid
Door het loyaliteitsprogramma, campagne en klantenpanel zagen we een duidelijk verbetering in B2B klantrelaties.Verbeterde merkconsistentie
De ‘branded house’ structuur versterkte de merkuitstraling en vereenvoudigde het productportfolio afgestemd op klantbehoeften.
Client review
From their perspective
Overtuigd van de toegevoegde waarde die wij brengen om jou merk verder te brengen?
